29日，記者來到西亭嘉園小區(qū)51號樓，發(fā)現(xiàn)電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。
文/圖 本報(bào)記者 張玉榕
實(shí)習(xí)生 李詩琪
近日，市民張先生向記者講述他的困惑，日前他所居住的集美區(qū)西亭嘉園小區(qū)51號樓電梯頻現(xiàn)關(guān)不上門、運(yùn)行卡頓的問題。為此，記者聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)公司，了解電梯故障原因，接下來物業(yè)又該如何“破題”。
【遭遇】
電梯卡在12樓不動(dòng)
業(yè)主聯(lián)系物業(yè)才脫困
“太嚇人了！ 3月24日中午，我就被困在電梯里。”張先生告訴記者，那天他搭乘電梯下樓，誰料電梯卡在12樓，他趕忙撥打物業(yè)服務(wù)中心電話，在客服指導(dǎo)下，他按下15樓電梯按鈕，隨著電梯上升停穩(wěn)在15樓，門才打開。“28日早上，同部電梯又出故障，門關(guān)不上。”張先生說，5天內(nèi)電梯出現(xiàn)2次問題，不禁讓他后怕。
29日中午，記者來到張先生所說的小區(qū)51號樓，該樓棟共30層，有2部電梯。當(dāng)天2部電梯皆正常運(yùn)行。“幾天前確實(shí)有出現(xiàn)電梯動(dòng)不了的情況。”該樓棟業(yè)主陳先生告訴記者，去年電梯還未出現(xiàn)那么多狀況，可近期電梯故障頻出，他曾一個(gè)月遇到4次電梯門關(guān)不上、按鈕失靈等情況。
【原因】
多家業(yè)主裝修
垃圾掉入電梯地坎
為何近期電梯頻現(xiàn)故障？小區(qū)的物業(yè)鑫展物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳先生向記者提供小區(qū)3月份電梯日常維修單。上面顯示，一個(gè)月內(nèi)小區(qū)所有電梯共報(bào)修17次，電梯故障狀況多數(shù)是門關(guān)不上。
記者了解到，集美區(qū)杏林市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員接到相關(guān)投訴后，于26日協(xié)同特種設(shè)備檢驗(yàn)院人員到現(xiàn)場檢查，西亭嘉園小區(qū)51號2部電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告均在有效期內(nèi)。電梯的使用登記及警示標(biāo)記完整，電梯的安全裝置有效，電梯維保情況正常。執(zhí)法人員調(diào)查了解到，引起51號樓電梯故障的原因是，多家業(yè)主裝修，裝修工用電梯運(yùn)載裝修材料，土頭垃圾、泥土易掉進(jìn)電梯地坎，造成電梯故障，出現(xiàn)門關(guān)不了、困人等情況。昨日，西亭嘉園小區(qū)物業(yè)在小區(qū)各電梯轎廂內(nèi)張貼乘梯注意事項(xiàng)。吳先生告訴記者，物業(yè)及電梯維保工作人員將加強(qiáng)每日巡查，發(fā)現(xiàn)運(yùn)載裝修材料，不規(guī)范搭乘電梯行為，會(huì)及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)。工作人員也將在業(yè)主微信群內(nèi)加強(qiáng)乘梯注意事項(xiàng)宣導(dǎo)。
