近日，南川西路106號、南川東路77號小區居民紛紛致電晚報熱線反映，他們小區1月份都出現了電梯困人的情況，希望記者予以關注。
居民反映
南川西路106號4號樓的居民李先生說，1月10號下午他乘坐電梯時，電梯在上升的過程中突然下墜，他急忙按下所有的電梯樓層按鈕和緊急求助按鈕，電梯停在了15樓，2個小時后才被物業人員救出。1月28日，同一小區的居民周先生也遇到同樣的狀況，鄰居聽到他的呼救聲后趕忙通知物業工作人員進行解救，20分鐘后才從電梯中走出來。居民們說，小區電梯掉梯的事情時有發生，但是物業只是將被困人員解救出來就了事，并沒有引起足夠重視，現如今大家坐電梯都心有余悸。南川東路77號小區居民孫女士說，不知為何小區經常停電，1月23日下午，因停電她被困電梯內1小時。
記者調查
就此，南川西路106號小區物業負責人說，居民們反映的情況確實存在，電梯每年年檢均為合格，接到居民求助電話后物業工作人員第一時間趕到現場，采取措施進行救援，這些居民都是被困在貨梯內的，因為很多裝修的住戶在貨梯內放置過重的東西，導致貨梯出現安全隱患。
南川東路77號小區物業工作人員解釋說，小區內經常停電是因為施工挖斷電線所致。1月23日孫女士被困在電梯里也是這個原因造成的，知情后他們迅速趕到現場解救。
部門答復
記者從省突發公共事件應急管理委員會辦公室了解到，電梯使用管理責任單位是電梯使用安全的第一責任人，如果小區的電梯委托物業公司管理，那么物業公司就是電梯使用管理責任單位，必須對居民在電梯里的安全負責。對于貨梯發生掉梯的狀況，物業公司應嚴禁居民們搬運過重的物品上貨梯，其次要增加巡查電梯次數，遇到乘坐貨梯的居民及時勸阻，一旦發現電梯有問題，立即與維保公司聯系。此外，南川東路77號小區因為施工不當造成停電出現居民被困電梯內的情況，物業應該增設電梯備用電源。
2月11日，南川西路106號小區物業負責人承諾，今后會增加電梯巡查次數并張貼溫馨提示，避免出現居民被困貨梯的情況。
省突發公共事件應急管理委員會辦公室工作人員提醒，如果市民被困電梯可以撥打24小時電梯應急處置電話“12350”，他們會及時趕到現場進行解救。記者 一竹
