濟寧新聞網訊（記者 李志豪 彭小妹）隨著城市建設步伐加速，高層建筑的增多，電梯的數量和使用頻率激增。乘坐電梯時，若出現電梯故障被困在電梯里，應該怎么辦？如何安全有效地自救？哪些情況下能夠獲得電梯保險賠償？12月13日，市政府召開新聞發布會，通報2021年濟寧市電梯安全狀況，推動落實電梯質量安全各方責任，保障人民群眾乘用安全。
電梯數量居全省第6位
一年內新增電梯5900臺
濟寧市共有在用電梯38350臺，數量居全省第6位，一年內全市新增電梯5900臺，增長率18.12%。在用電梯按設備類別分，乘客電梯35371臺，載貨電梯794臺，自動扶梯1606臺，自動人行道147臺，其他類型432臺。任城區7218臺、鄒城市4247臺、高新區3742臺是在用電梯數量前三的縣（市、區）。
濟寧市現有取得電梯制造許可的單位2家，分別是凱爾菱電（山東）電梯有限公司、山東奧德堡電梯股份有限公司。在濟寧市開展電梯維保業務的單位175家，電梯使用單位4064家，維保站點576個，公共救援站點43個。
應急救援能力快準穩
到場平均用時僅9.29分鐘
2021年，“7812345平臺”共接收市民電話11541通，其中處置電梯困人事件1555起，解救被困人員2970人次，救援人員平均到達現場時間為9.29分鐘，平均救援完成時間為4.36分鐘，大幅提高了電梯應急救援能力，實現了“被困人員準確定位、救援處置快速響應、救援情況實時跟蹤、救援結果及時上報、故障原因準確分析”等電梯安全保障功能，受到被困人員和群眾一致好評。
通過對“7812345平臺”大數據進行分析，在各類困人故障中，因電梯在運行過程中出現的停電等外部原因造成的困人614起，占故障總數41.15%，因生活垃圾、裝修垃圾卡門、野蠻搬運導致門變形等人為原因造成的困人426起，占故障總數的28.55%，因門鎖失效等門系統故障造成的困人181起，占故障總數的12.13%。
“7812345平臺”數據統計，2021年以來維保較好的電梯維保單位主要有：廣東中園電梯工程有限公司（維保217臺，發生困人事件0起）、北京和平瑞達電梯安裝有限公司（維保125臺，發生困人事件0起）、濟寧金鱗物業服務有限公司（維保100臺，發生困人事件0起），困人少發的使用單位主要有：綠城物業服務集團有限公司（電梯總量163臺，故障數1起）、魯商生活服務股份有限公司濟寧分公司（電梯總量143臺，故障數1起）、魚臺通寶物業服務有限公司（電梯總量188臺，故障數1起）。
維保電梯故障多發電梯維保單位主要有：無錫科達電梯有限公司（維保136臺，發生困人事件19起，總故障率13.97%）、德州瑞光商貿有限公司（維保107臺，發生困人事件13起，總故障率12.15%）、濟寧晟源電梯有限公司（維保537臺，發生困人事件64起，總故障率11.92%），困人事件多發住宅小區主要有：濟寧高新區楊柳國際新城小區（40起）、任城區運河灣小區（16起）、曲阜市棲庭水岸小區（15起）。
如果不幸“中招”
怎樣應對才是最明智的做法？
電梯因停電或故障發生困人、停運等現象，是電梯對乘客的一種保護措施，電梯困人時最安全方法是等待救援，切忌強行扒門。濟寧市市場監管局特種設備安全監察科科長王磊表示，發生電梯困人突發事件時，可利用電梯面板上“緊急呼叫”報警按鈕、電梯電話等方式，與物業電梯值班人員第一時間取得聯系，由值班人員聯系救援人員。被困人員也可利用手機直接撥打“7812345”應急處置服務電話。要注意的是，電話接通后，被困人員要將電梯轎廂內張貼的6位數電梯設備編碼準確告訴“7812345”平臺話務人員，以方便精準定位事發電梯的位置。
出現哪些情況
可獲得電梯安全責任保險賠償
中國人民財產保險股份有限公司濟寧市分公司副總經理張志剛介紹，電梯安全責任保險賠償范圍分三類。第一類是指“乘客困梯造成重要事項延誤，包括延誤高考、中考和資格考試以及延誤乘坐飛機、火車、汽車和輪船”情形。比較常見的如耽誤行程，一般賠償改簽或退票損失費用的2倍，因重要事項延誤的每次賠償限額15萬元。第二類是指“乘客困梯超過一定時限、但未造成人身傷害”情形。這種情況是按照被困時間的長短來進行理賠，濟寧的電梯安全保險調整到被困20分鐘以上即可獲賠，賠償金額根據被困時間一般每人200元至2000元不等。第三類是指“電梯使用過程中發生安全事故、故障以及意外事件、自然災害導致第三者人身傷亡或財產損失”，每次事故每人賠償限額120萬元。如果出險可以第一時間撥打人保財險全國統一服務電話400-616-8877。理賠服務人員會第一時間到達現場提供理賠服務，并一次性告知報案人員需要提供哪些理賠資料。
【來源：濟寧新聞網】
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