楚天都市報極目新聞訊（見習記者邱睦）讀者陳女士向極目新聞熱線反映：她家所在樓棟的電梯突然滲水停運，出行受到影響。
陳女士家住武漢市洪山區(qū)和平街保利城四期35棟，房子是2019年底交付的，入住不到兩年，電梯經(jīng)常停運，希望物業(yè)徹底修復。
23日，極目新聞記者來到該小區(qū)，多位居民告訴記者，小區(qū)這部電梯“問題不少”。一位居民說，10月26日晚，她乘坐電梯上行時突然停止運行，她通過電梯中的緊急對話按鍵，聯(lián)系物業(yè)尋求幫助。
記者在保利城35棟業(yè)主微信群中看到，小區(qū)業(yè)主對電梯問題反映較為集中。一位居民向記者展示的一段視頻顯示，電梯間到地下車庫的路段上，有積水在流動，工作人員正在清理積水。
電梯緣何屢次出現(xiàn)故障？保利城物業(yè)服務中心客服人員向記者解釋，電梯滲水是水務人員在清理水箱時“忘記關水箱的閥門導致水漫出來引起的”。她說，小區(qū)的電梯維護工作是一家電梯公司在負責，該公司今年8月份剛剛接手，小區(qū)電梯數(shù)量較多，而維修人員人手不夠，所以維修進度緩慢。
客服人員說，之前電梯確實保養(yǎng)不善，所以物業(yè)才更換了電梯維修公司。“物業(yè)將安排一場講解會，請電梯維修人員給業(yè)主現(xiàn)場答疑解惑。”
