海岸新區的畢先生心情也糟糕透了，小區突然加裝了梯控系統，按說這樣更安全更方便了，然而卻難住了一部分業主，不給發放梯控卡，大伙有家難回。這可如何是好？
【不交物業費 甭想上電梯】畢先生：我要上樓，現在進了電梯，按了以后也沒反映，電梯也走不了，因為沒有梯控卡給我，我自己家也回不去，太氣人了。
畢先生的這套房子位于西海岸新區青島印象酒店所在的這棟樓中。這棟樓共11層高，無論從外觀上還是從室內大廳上看，都不像正常的住宅樓，畢先生說，這套房子確實比較特殊，這還得從2016年買房的時候說起。
畢先生：當時有個政策就是買完房之后，開發商直接成立酒店管理公司，把我們這個房子返租3年，每年8萬7，這個公攤和公共部位的收益，也歸酒店管理公司，（業主的）管理費也就不用我們交了，都是酒店承擔。
畢先生口中的酒店管理公司就是現在的青島印象酒店，原來畢先生當時買的就是40年產權的公寓房，主要用于投資，開發商給出的返租政策，正合畢先生的心意。一晃三年時間過去了，在2019年正打算續約時，問題出現了。
畢先生：效益不好了，要簽的話，就是每年給三萬塊錢，突然一下子從8萬7一下子變成3萬塊錢，突然給的這么低大伙心里都接受不了了，所以，2019年合約結束以后，我們一部分業主就不和他們合作了。
畢先生又與一部分業主一起把房子委托給另一家酒店管理公司管理了。本以為這回徹底的和青島印象酒店沒有瓜葛了，可是沒想到，新的矛盾又出現了。
畢先生：向我們要6塊錢每平方的管理費，我們的業主就覺得很高。
行動員：我看你們的管理服務合同上已經明確的寫著是6塊錢，你也簽字了。
畢先生：對，因為當時他給我們回報也很高，每年是8萬7，所以，管理費是6塊錢反正也不用我們交，都是酒店承擔，所以，我們就覺得無所謂了，而且我們要求他公示我們所得的公攤面積的收益，他也不給我們公示，我是2019年10月份就不交了。
業主們表示，他們雖然一直知道管理費是6元每平米，但是因為之前是反租給酒店，不用業主自己承擔，所以，并沒有在意管理費價格高的問題，并且，在酒店大廳等公共位置收益酒店也沒有向業主們公示，更沒有給業主們分紅，所以，業主們覺得管理費6元每平米過高，多次與酒店協商降低管理費無果。部分業主直接選擇了不交管理費。今年的8月份，酒店出了一個”大招”。
畢先生：在沒通知我們的情況下，就把電梯安上梯控卡了，所以說，我們這些業主就回不了家，上不了樓了，到大堂以后按電梯就進不去。
按照大伙的說法，現在酒店內所有的電梯都安裝上了梯控系統，不交物業費就沒有梯控卡，沒有梯控卡，所有的電梯都無法使用。屬于全體業主的電梯，被酒店占用了，這樣的做法，實在讓大伙接受不了。
那么，事情是否如業主們所說不交管理費就不給梯控卡呢？畢先生說，今天正好今天大伙邀請了社區領導與印象酒店經理一起在會議室商議此事。隨后，行動員來到印象酒店大廳。行動員等了近一個小時后，會議終于結束了。那么，這次商議的結果到底如何呢？到底是什么原因不給業主們梯控卡呢？隨后，行動員咨詢了金沙灘社區。
金沙灘社區書記 周江岸：咱們看到這個是個酒店， 酒店就有酒店的管理措施，在疫情階段，對入住的人員要求的就比較嚴格，每個人都得登記，但是這邊的酒店方承諾了，只要這邊來了業主，通知他們了，他們就可以把人帶過去。
社區書記表示現在不給這些業主梯控卡的原因，并不是像業主們所說的和不交管理費有關，而是為了在疫情期間便于管理。在青島印象金沙灘公寓式酒店業主使用公約中，行動員看到，由酒店管理區域內全體業主共有的共有部位和共用設施設備里，包括電梯。那么，即使這套房子是投資公寓，電梯作為業主的公共的設施，難道沒有享有自由使用的權利嗎？業主們質疑6元每平的管理費過高，又是否符合相關規定呢？隨后行動員詢問了轄區薛家島街道辦事處。
薛家島街道辦事處工作人員：關于電梯梯控問題，沒有明文規定，你可以安也可以不安，唯一類似的文件就是這個梯控不能和物業費捆綁，他這個不是標準的物業公司，也沒有備案，只能說參照物業公司管理，如果酒店承諾24小時服務，有登記，尤其現在這個形式下，這也是在管理要求之內。關于物業費的收費標準，政府有指導價，但是只針對居民小區，這個酒店式公寓的物業費收費標準，沒有明文規定，只能依據合同約定，合同約定多少錢就是多少錢。
辦事處工作人員表示，這套房子屬于酒店式公寓，即使電梯的產權是業主共有的，但是對酒店式公寓電梯使用這塊沒有明確的相關規定，只能依照當初簽訂的業主使用的公約，在節目播出前，行動員并沒有接到青島印象酒店工作人員的回復。那么，在法律上，酒店這種私自安裝梯控系統的做法是否違約呢？行動員咨詢了律師。
山東誠功律師事務所律師周凱：首先業主在買房時，自愿簽署業主公約，約定了業主繳納管理費的義務，以及管理方的一些職責，雙方均應當按此來履行，其次，要看該公約中，對管理方對該公約中是否有明確的規定，也就是說，是否明確管理方可以直接安裝梯控，第三，如果公約中沒有明確規定的話，管理方安裝梯控應當經業主大會同意，或者公示由業主投票來決定，否則管理方的程序上是有瑕疵的；另外管理方安裝梯控也是一定程度上，限制了業主自由出入房屋的權利，侵犯了業主的合法權益。
