哪些場所、哪個時間段最容易出現電梯困人？導致電梯困人的最大原因是什么？3月2日上午，江蘇省市場監管局發布2020年全省96333電梯應急處置服務平臺運行情況，截至2020年底，江蘇電梯總量77萬多臺，同比增加10%以上，總量居全國第二。
【江蘇電梯應急救援平均到場只要13.1分鐘】
2019年12月底，為進一步提升電梯應急救援處置效率，江蘇在全國率先打造了全省統一的96333電梯應急處置服務平臺，統 一電梯應急救援呼叫號碼，統一電梯編號，平臺運行一年來成效明顯。
江蘇省市場監管局特種設備安全監察處處長汪東華說：“2020年全省電梯應急救援平均到場用時縮短到13.1分鐘，比去年下降4.41%，遠低于國家規定的30分鐘?，F場救援平均耗時為4.8分鐘，比去年下降4%?！?br /> 目前，江蘇所有城市均已實現96333號碼可撥通、可接聽，救援響應也更快速。
江蘇省市場監管局特種設備安全監察處副處長許綱說：“被困人員被困的時候通常會緊張或者有些方言，尤其是一些年紀大的人在表述的時候，不一定能夠準備表述被困電梯的位置，造成了救援的延誤?，F在只要被困人員第一時間報出電梯的6位號編碼，工作人員就能夠根據號碼精準定位電梯，進一步提高救援的準確性。以往救援可能不是專業的救援力量去救援，采取的方法不科學、不準確，造成一些設備的損壞，也可能造成人身二次傷害。現在通過我們平臺統一調度，由專業的維保單位去實施救援，救援更科學、更安全?！?br /> 【電梯困人多是人為原因 8月此類事故最高發】
根據2020年全省電梯應急處置服務平臺大數據分析，住宅是電梯困人故障高發場所，占困人總數的68.04%，其次是辦公樓宇和商場超市。近一半的電梯困人都是由人為原因造成，比如生活垃圾導致開關門受阻等。從困人時間段看，電梯困人高發的時間段是上下班的高峰期，包括上午8點到10點，下午4點到晚上8點之間；從困人發生月份看，8月份共發生電梯困人故障4685起，占困人總數的11.66%。
許綱說：“主要原因就是高溫對機件設備的一些影響、下雨天雨水對底坑的一些影響。根據這個數據分析，作為監管部門就會提前對維保單位、使用單位發出一些警示、提醒，要求他們在故障高發之前采取相應的措施，做好準備工作?！?br /> （董雯 顏斌 報道）
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