▼讀者來信
天津日報：
我是南開三潭路興業(yè)家園業(yè)主，我們小區(qū)電梯存在嚴重安全隱患，持續(xù)反映多年不見徹底解決，業(yè)主憂心忡忡。我居住的4號樓內(nèi)，有兩部梯，1部客梯1部貨梯，沒有一個省心的。自打我們?nèi)胱∫詠恚浱萁?jīng)常壞，每次都得修好幾個月，僅剩1部客梯維持業(yè)主所需，而這部客梯，又因經(jīng)常滑梯讓人憂心忡忡。今年5月初的一天夜里11點多，我加班后回家乘電梯上樓時突遇滑梯。當時電梯里一共有4個人，全都去往10樓以上。大家在1樓分別刷了梯控卡，電梯上行，至10樓時，突然不再上升，反而莫名下滑，幾人都嚇壞了，卻束手無策。此前看過相關文章，說電梯下滑時要盡快把下面樓層的按鈕全部按亮，讓電梯盡可能在最近的樓層停下來，避免進一步事故發(fā)生。但是，我們小區(qū)的電梯，被物業(yè)實行梯控管理，業(yè)主每人手里一張?zhí)菘乜ǎ荒茉?樓刷卡去往自己家房子所在的樓層，其他樓層去不了。這個做法導致電梯滑梯的時候，大家只能眼睜睜地看著它往下滑，全然沒有辦法。當天的電梯一直滑到1樓，我給物業(yè)打電話，接電話的工作人員說，物業(yè)下班了，他是值班的，回頭會轉告負責電梯的人員去修。就這樣完事了，也沒有人來查看。我們幾人只能灰溜溜地重新刷了梯控，好在這次電梯沒有下滑。
5月28日早8時許，同一部電梯再次滑梯。當時正是早高峰，電梯里擠滿了人。有趕著上班的年輕人，也有外出遛彎買菜的老人，電梯在5樓突然下滑，所有人眼睜睜看它滑到1樓，物業(yè)依然輕描淡寫，業(yè)主意見很大。關于滑梯問題，業(yè)主已持續(xù)反映多年，至今沒有徹底解決。多次向居委會反映，也沒有得到徹底的解決，只得到答復說，督促物業(yè)盡快維修。
因興業(yè)家園的電梯有梯控，一旦發(fā)生大幅度的滑梯事故后果不堪設想，且電梯內(nèi)無天津市特種設備的相關公示證明，也無電梯定期維護的記錄情況，希望相關部門能重視并解決。
讀者李女士
▼記者調(diào)查
記者來到興業(yè)家園采訪。該小區(qū)位于南開區(qū)靈隱路、三潭路和懷安環(huán)路間，只有6棟樓，5棟高層1棟小高層，小高層有1部電梯，其他樓棟都有兩部。最高的4號樓，一共30層，每層6戶，兩部電梯壞了1部。記者現(xiàn)場體驗，電梯運行不穩(wěn)，晃動。4號樓24層居民王先生說，不久前，他趕上過一次滑梯，一電梯的人都很緊張。“太危險了，得給他們曝光。”該樓4層居民劉先生說，1部電梯壞了遲遲修不好，另外1部還總出問題。“別超過6個人，超過6個人就有可能滑梯。”劉先生告訴記者 ，就在記者去采訪的當天早高峰，樓里兩位居民還為乘電梯吵架，當時電梯內(nèi)已經(jīng)有6個人了，第7個人剛要上來，電梯里1個人說：“你別上了，再上就滑梯了。”這人不愿意，因為著急上班。兩人就地吵了起來。劉先生說：“天天的，這都什么事啊，我住4樓還好點，索性每天步行上下樓，住得高的沒辦法啊，還指著電梯呢。”
記者在小區(qū)內(nèi)走訪，不少居民反映電梯有問題。5號樓的電梯壞了很長時間，剛修好不久。6號樓電梯也頻出故障。居民姚女士告訴記者，她最近的困擾特別蹊蹺，乘電梯最怕遇上比她家樓層低的鄰居，只要遇上，她的電梯就白乘了。“電梯到最近的樓層停下后就不再上行了，而是自行回到1層，其他業(yè)主還得重新刷卡才行，別的業(yè)主還好說，我家住得高，每次都得反復乘電梯，其他業(yè)主到家了，我才能回家……出來買趟菜，光坐電梯玩了。”
負責興業(yè)家園物業(yè)管理的天津云浩物業(yè)管理有限責任公司項目經(jīng)理劉連祥介紹，興業(yè)家園入住11年了，高層戶數(shù)多，電梯少，使用率高，加之不注意保護等原因，電梯磨損嚴重，問題頻出，物業(yè)公司也很頭疼。“我每天接大約50個電話，多半是反映電梯問題的，每次接到電話，就趕緊給維保公司打電話。前不久維保公司對小區(qū)13部電梯進行了全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)或多或少都存在問題，有的需要換件，有的需要維修，全面維修需要資金約十幾萬元。現(xiàn)在我公司已向相關部門遞交申請，準備動用應急資金解決，對所有電梯進行大修。預計15日之前修復。”至于電梯里未見相關證明一節(jié)，劉經(jīng)理說，每年都有電梯年檢合格證，而且很多時候是他自己去貼，但經(jīng)常是物業(yè)前腳貼完，后腳就被業(yè)主撕掉。
記者看到，關于電梯的資料有厚厚的幾沓，包括特種設備使用標志、產(chǎn)品合格證復印件、電梯定期檢驗報告、電梯維保年檢記錄等。近期的一份全面調(diào)查報告顯示，每部電梯的問題都有不少，涉及需要更換的零部件約有十幾個。劉經(jīng)理還介紹，目前這些電梯的主要部件都壞了，而生產(chǎn)廠家富士電梯(四川)有限公司已經(jīng)不存在了，還得去其他廠家定制，因而耽誤不少時間，也請業(yè)主理解。
為什么每次監(jiān)管檢驗都合格，就連最近一次也合格，事實上卻問題頻出，而維保公司自檢發(fā)現(xiàn)問題一大堆呢？南開區(qū)萬興街物業(yè)科孫超科長說，興業(yè)家園入住11年了，相關設備老化，街道物業(yè)科自今年4月起多次接到該小區(qū)4號樓居民反映的滑梯等問題，出于保護居民安全考慮，本著實事求是的原則，積極吹哨，協(xié)調(diào)各相關部門，能開綠燈的開綠燈，爭取盡快解決。
記者為此聯(lián)系南開區(qū)市場監(jiān)管局，該局特種設備安全監(jiān)察科李鋼科長說，電梯老化容易破損是一個方面，使用維護方面也應該加強，每次檢查的時候，電梯是修好了的，但修好后沒多久又壞了也是現(xiàn)實情況。至于居民們說的滑梯現(xiàn)象，區(qū)市場監(jiān)管局也注意到了，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)在的情況不是滑梯，是電梯遇到故障的“自動尋址”現(xiàn)象，區(qū)市場監(jiān)管局會對此事積極履職，對違法使用電梯的現(xiàn)象絕不手軟，依法依規(guī)處理。
記者發(fā)稿前聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)，劉經(jīng)理介紹，小區(qū)4號樓、5號樓的電梯已大修完畢，6號樓還有一些問題需要處理，目前正在等配件，到位后立即著手維修。反映人李女士說電梯維修后還是存在偶爾滑梯等問題，幾天前她還趕上一次，電梯沒到站就停了，打開門后距離樓道地面還有一截兒，人們出電梯還得跳下來。“好在現(xiàn)在換了一家維保公司，希望電梯隱患能盡快徹底解決。”李女士說。
