日前，合肥史河路家家景園二期的業主向本報記者反映，最近小區內的電梯頻繁出現故障，下行過程中會猛然下墜。1月19日，安徽商報融媒體記者來到該小區20棟發現，雖然目前電梯已經可以正常使用，但因連續使用17年之久，居民反映期間頻繁出現故障，存在極大安全隱患，屢出狀況的電梯也讓住在高樓層的業主們苦不堪言。
電梯驚魂“驟降”，無故發出異響
“家里老人當時正在乘坐電梯，電梯又開始毫無征兆地‘瘋狂’下墜。”20棟樓住戶王女士向記者介紹，在意識到電梯下墜后，老人出于自救本能，在電梯下降同時按亮多個樓層按鈕，但電梯也絲毫沒有反應，直到電梯在1層停下并開門。記者走訪小區發現，一些樓棟的電梯也曾出現故障。其中，老舊電梯，也就是使用了十年以上的電梯，“愛發脾氣”，故障率相對較高，大部分故障都集中在“下墜”。小區20棟單元樓電梯已經使用17年，屬于老舊電梯，據該棟住戶張女士介紹，自去年下半年以來電梯就頻繁出現故障，每次反映到物業進行維修后，沒過多長時間就又出現問題。
該棟住戶表示，這部電梯在運行過程中時常不穩定，停住以后還會發出刺耳的“滴滴滴”異響，但電梯門卻沒有立即打開，要過一會才恢復正常，“當時匆忙跑出電梯，還摔了一跤。”不少居民反映，當電梯急墜后停在1層時，電梯轎廂居然低于地面水平線20多公分。
電梯或因配件等問題很難徹底修復
“配件、主板都壞過，這部電梯一直在修，但也沒什么效果。”據介紹，該樓有10層20余戶，每天靠一個電梯上下。采訪中，不少居民告訴記者，希望能夠盡快啟用物業專項維修資金，更換一部新電梯。“這兩年來電梯出現故障已經不是一次兩次，修了很多次，但還是一直出問題，時好時壞，給我們住戶上下樓帶來很多不便。”不少業主認為，僅靠維修已經無法從根本解決電梯出現故障的情況，他們希望能夠向有關部門申請，啟用物業專項維修資金，對故障電梯進行更換，徹底解決該棟住戶們出行安全的問題。
電梯老是出故障，到底該怎么解決？“電梯一旦出現故障，我們會第一時間安排人員進行維修。但電梯使用時間太久，有些配件損壞，需要重新采購。有些配件廠家已經不生產了，市面上很難買得到。”采訪中，安徽喜洋洋物業工作人員表示，業主們反映的問題屬實，目前已將該電梯故障的問題上報給業委會。在該工作人員提供的一份電梯日常維保記錄單上，記者看到，物業安排人員對電梯日常使用狀況每個月進行1次維保。
在更換新電梯前，如何保障業主們的出行安全？小區物業表示，將加強對20號樓電梯的維護工作，組織專業技術人員到場，對電梯進行一次集中檢查，并定期進行安全檢查，保證電梯正常運行。目前，物業公司將督促電梯維保公司人員進行細致檢修，并加大保養檢修電梯的頻次，盡可能避免電梯故障再次發生。
更換新電梯，過程可能會有點長
在走訪中，記者發現，由于涉及到該棟單元樓眾多業主利益，需經過業主大會投票表決同意，因而有些住戶表示，等待新電梯真正落實的過程“有點漫長”。該小區物業工作人員告訴記者，目前需要該棟樓的業主同意后才能對電梯進行定損、更換，且更換電梯的費用需業主共同承擔，接下來將征詢每家住戶的意見，并請業主簽字確認。“我們會盡快把申請維修資金的相關材料寫好，并委托物業公司與業主委員會協商溝通。”該樓棟一位業主代表表示。
長期以來，物業專項維修資金使用存在業主表決難以達到“雙三分之二”以上業主同意的難題，無法形成統一意見，造成小區共用部位、共用設施設備損壞難以得到及時維修。為了有效提高維修資金使用效率，根據民法典新規定，自2021年1月1日起，合肥市住房保障和房產管理局物業專項維修資金管理中心對市區維修資金使用表決規則進行調整，將以往維修資金使用須經列支范圍專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上業主同意的表決規則，調整為使用維修資金應當由列支范圍專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意，即“雙三分之二業主參與表決，參與表決業主雙過半同意”，大幅度降低了業主使用維修資金的表決門檻，有效緩解維修資金的使用難問題。
安徽商報融媒體記者 吳夢君 文/攝
