12月10日，一則來自朝陽供電公司中央商務(wù)區(qū)供電服務(wù)中心的停電通知，貼到了芍藥居9號院10號樓的樓門口，居民們看到通知上的一字一句頓覺心急萬分。由于該樓產(chǎn)權(quán)單位拖欠2020年1月至5月份電費多達21萬余元，供電單位擬于12月17日依法采取停電措施，這意味著這棟18層老居民樓的電梯將無法正常使用。這次欠費將相關(guān)各方都拖入了尷尬境地，一邊是要依法辦事卻不忍心看老人爬樓的供電單位，一邊是不知道是否真要停梯天天等信兒的居民。記者現(xiàn)場走訪急切關(guān)注事態(tài)進展。截至12月23日，這一問題終于有了徹底的解決辦法。
目擊 一部老電梯卻是居民“心頭肉”
12月17日，原本是芍藥居9號院10號樓停電停梯的日子，記者接到居民反映后急忙趕往現(xiàn)場。好在當日樓里的電梯還在運行，居民尤其是老人們暫時松了口氣。
記者在樓內(nèi)看到，這棟老居民樓原本有兩部電梯，其中一部已經(jīng)無法正常使用，面板按鈕都不見了，只剩下一個窟窿。居民們告訴記者，這部停運的電梯是樓里的“大梯”，因為沒有通過去年的年檢而無法再繼續(xù)使用。現(xiàn)在居民們出行全靠著樓里的“小梯”。
正值晚高峰，10號樓“小梯”門前，居民們排起了長隊。記者注意到，與現(xiàn)在常見的對開門電梯不同，這部老電梯仍是側(cè)開門的，進入電梯，發(fā)現(xiàn)轎廂地板磨損痕跡比較嚴重。反映停梯問題的居民住在該樓15層，在樓層面板上記者卻怎么也找不到15層的按鈕，仔細尋找才發(fā)現(xiàn)，面板上有兩個負一層按鈕，其中一個便是替代15層按鈕的。
“你看看這電梯都爛到什么地步了，按鈕都不全了。”對于這部老電梯，居民們頻頻詬病，一位居民指著電梯門旁邊的一個塑料卡槽告訴記者，這個卡槽是用來放電梯年檢標識的，不知道什么時候連標識都沒了，居民們都擔心這部電梯是不是也沒過年檢。“這電梯有時候噪音很大，每次也就是打打電話，維修人員來修修，一直將就著。”
說了“一筐”電梯的毛病，可回到正題，一說這電梯要停，居民們真著急。居民王女士說，芍藥居9號院10號樓是由國營單位的宿舍轉(zhuǎn)化而來，住在這里的大部分是退休職工，“七八十歲的老人‘一把一把’的，電梯真停了，這18層的樓可怎么爬？”
居民曾先生告訴記者，這棟樓的產(chǎn)權(quán)單位是北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司，但多年來居民樓都是失管的狀態(tài)，因為產(chǎn)權(quán)單位沒交電費，供電單位要依法停電可以理解，但居民們對多次催交的前期情況并不了解，只知道馬上要停電梯，措手不及。
講述 供電單位不忍停梯
時間回溯到在記者趕往現(xiàn)場的幾個小時前，朝陽供電公司中央商務(wù)區(qū)供電服務(wù)中心的工作人員其實已經(jīng)來過小區(qū)了，停電的事情暫緩，居民們暫時松了一口氣。但樓里的老人們也告訴記者，只是暫緩，“過兩天沒準還得停電，真難受。”
12月18日，記者從供電單位核實到，對于芍藥居9號院10號樓的電費問題，他們已經(jīng)多次向該樓產(chǎn)權(quán)單位送達了《電費催交通知書》，該樓產(chǎn)權(quán)單位拖欠2020年1月至5月份電費21萬余元。此次停電所依據(jù)的是《電力法》第29條、《電力供應(yīng)與適用條例》第39條、《供電營業(yè)規(guī)則》第67條以及《合同法》等相關(guān)規(guī)定，流程合法合規(guī)。此次停電只涉及樓內(nèi)的電梯用電，暫時確保居民家中正常用電。12月17日工作人員來到芍藥居9號院10號樓，原本是要和芍藥居第三社區(qū)以及10號樓產(chǎn)權(quán)單位共同協(xié)商解決辦法，爭取能夠不停電，但產(chǎn)權(quán)單位遲遲不到場。因為考慮到居民的實際困難，當日停電事宜暫緩了。“我們希望產(chǎn)權(quán)單位能來一起想想辦法，不能讓居民遭罪啊。”
有居民向記者提供了北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司的聯(lián)系電話，記者多次撥打始終無人接聽。問題眼看陷入僵局。
調(diào)查“頭痛醫(yī)頭”難解根本問題
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部電梯因產(chǎn)權(quán)單位欠費可能導(dǎo)致停運，僅僅是個“線頭”，所拽出來的卻是一個歷史遺留問題，責任主體不清一直困擾著芍藥居9號院。
記者從屬地朝陽區(qū)太陽宮地區(qū)辦事處了解到，院內(nèi)共有7棟住宅建筑，分別為4、5、6、8、9、10、11號樓。當前4至9號樓住宅產(chǎn)權(quán)單位為中建一局，物業(yè)管理企業(yè)為金坤物業(yè)公司；10號樓產(chǎn)權(quán)單位為北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司；11號樓產(chǎn)權(quán)單位為北京房地集團，物業(yè)管理單位為房修一建筑工程有限公司。
產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)單位紛雜，這意味著遇到“沾錢”的事時有麻煩。以電費問題為例，9號院（包含附屬建筑）所有建筑共用一處變壓器，為單一繳費用戶，用戶是北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司。9號院此前電費繳納由金坤物業(yè)公司與百鍵公司輪流承擔，雙方簽有電費繳納協(xié)議。一方拖欠電費，可能使各方的利益都受到損害。
進展 電梯不停遺留問題也有解了
針對停電問題，12月22日，太陽宮地區(qū)辦事處組織召開了芍藥居9號院物業(yè)綜合問題協(xié)調(diào)會，朝陽區(qū)城管委、規(guī)自委朝陽分局、房管局、朝陽供電公司、芍藥居第三社區(qū)、北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司等相關(guān)單位參加。
記者從太陽宮地區(qū)辦事處了解到，此次會議研究討論并形成決議，不僅要解決眼前的停電問題，更要找到突破口，徹底解決小區(qū)的遺留問題。工作人員告訴記者，根據(jù)會議決議，朝陽供電公司暫緩對芍藥居9號院10號樓采取停電措施，由朝陽區(qū)城管委協(xié)調(diào)應(yīng)急資金申請渠道，并組織朝陽供電公司實施供電線路改造，為用電戶分線分表，厘清繳費主體責任，保障用戶利益不受損害，同時通過法律途徑及時完成欠費的收繳，保障電力企業(yè)合法權(quán)益。同時，由區(qū)房管局指導(dǎo)北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司盡快完成電梯公維基金申請事宜，對樓內(nèi)電梯進行維護。
解疑 這部“小梯”按時通過年檢
“住在5層的一位老人，因為不信任現(xiàn)在的電梯，自己爬樓結(jié)果不小心摔倒了。”在停梯問題得到解決的同時，記者就居民質(zhì)疑電梯年檢的問題進行咨詢，經(jīng)太陽宮地區(qū)辦事處核實，芍藥居9號院10號樓正在使用的“小梯”，已經(jīng)通過了今年的年檢。
辦事處工作人員告訴記者，“小梯”因北京百鍵開發(fā)建設(shè)有限公司拖欠原維保單位相關(guān)費用，導(dǎo)致電梯長時間沒有得到有效維護。后經(jīng)辦事處協(xié)調(diào)，百鍵公司為10號樓“小梯”重新安排了一家維保單位，并簽訂了維保合同，從而確保了維護。
今年8月，“小梯”按時通過年檢，運行未受到影響。未懸掛年檢標識的原因是，百鍵公司于今年8月在網(wǎng)絡(luò)平臺申請電梯檢測后，特檢所已赴現(xiàn)場完成檢測，但網(wǎng)絡(luò)平臺上的檢測申請并未通過。后經(jīng)維保單位與特檢所溝通，得知百鍵公司需要在網(wǎng)絡(luò)平臺上重新進行一次申請，即可申請領(lǐng)取合格證。但目前百鍵公司尚未重新申請。
記者手記
違停抓拍探頭停用、小區(qū)電梯停用，一個涉及公共交通，一個涉及小區(qū)管理，兩個問題看似唯一的關(guān)聯(lián)只有“錢不到位”，調(diào)查追蹤時記者卻感到，這兩個問題有更深的關(guān)聯(lián)，而且與錢無關(guān)。
接到市民的投訴反映，記者初步了解問題后，卻一度陷入兩難境地——這兩個選題到底應(yīng)不應(yīng)該報道？違停抓拍探頭的問題一旦報道，是不是會讓人發(fā)現(xiàn)方莊地區(qū)的探頭不好用，違停現(xiàn)象會更嚴重？小區(qū)電梯的問題一旦報道，供電單位會不會因社會輿論遭到“道德綁架”不敢依法辦事，真正的責任方卻松了口氣？
但是隨著采訪的逐漸深入記者意識到，這些難題之所以得不到解決，是因為背后遺留著機制不銜接、法治意識弱，甚至群眾觀念淡漠等深層次問題，如果不逐一破解，這些遺留問題將永遠遺留下去，年復(fù)一年甚至?xí)椒e越重。所以，這些問題不僅應(yīng)該被報道出來，而且必須要引起相關(guān)方面的高度關(guān)注，共同推動直至徹底解決。記者也會同市民一道，持續(xù)關(guān)注。
（原標題：18層老樓電梯將停居民心急萬分 多方協(xié)調(diào)暫不停梯 遺留問題將一一解決）
