小區電梯內部
核心提示
電梯給人們的生活帶來了方便。現在，一些小區不僅有電梯，物業還附加安裝了電梯刷卡器。業主進入電梯要通過刷卡才能啟動電梯，而且只能到達自家所在的樓層。
家住京華城御景苑的業主近日來電反映，她所住樓棟的一部電梯已不止一次發生故障。因為電梯卡只能刷自家樓層，她擔心電梯發生故障突然墜落時，電梯刷卡裝置會影響網傳的“按鍵自救”操作，造成人身意外傷害。
業主
記者探訪
稱裝了刷卡裝置不方便
6月2日，記者來到御景苑小區探訪。小區多棟樓的電梯安裝了刷卡裝置，從一樓進入電梯后，沒有電梯卡，按任意樓層鍵均無反應，電梯不會上或下。現場記者遇到一位沒有帶電梯卡的業主，正打電話給家人。這位業主表示，家里若沒人在家，他就要喊物業人員來刷卡了。
小區業主常先生告訴記者，以前電梯內沒有裝刷卡裝置時，來了親友根本不用他下樓去接，現在親友來了，每次都要下樓去刷電梯卡把人帶上來，特別不方便。還有業主表示，若忘記帶電梯卡了，還不好讓其他鄰居代刷卡，只能找物業或者爬樓梯上去。
“安裝電梯卡物業稱是防止外來人員進出樓棟。”業主朱先生認為，沒有電梯還有樓梯可走，小區防小偷，應當加強大門門禁的監管。作為小區業主平日除了串門，也不會無事去其他樓層或者乘坐電梯玩。
按任意樓層按鍵能自救？
在電梯轎廂突然墜落時，按任意樓層按鍵能自救？記者詢問了多小區居民，不少居民表示沒體驗過，不確定能否自救，有居民認為按鍵不可以讓故障電梯停止運行。
“網上有流傳電梯下降時迅速按多個樓層按鍵，電梯會停止下降并在其他樓層開門。”家住陽光美第的業主徐女士稱，她也只是在網上看到電梯墜落時的自救辦法，但沒有親身體驗過。
物業
裝卡是為加強外來人員管理
為什么要安裝電梯卡？記者咨詢了該小區物業，物業公司的工作人員表示，安裝電梯卡就是為了加強對外來人員進出管理，電梯刷卡起到了一道門禁的作用，能否讓電梯刷卡到達每一層？工作人員稱，要請示領導。
專業解答
按樓層鍵不能讓電梯“剎車”
記者咨詢了三星電梯有限公司的檢修人員。對方表示，市民所說的電梯下墜時按任意樓層按鍵會讓電梯停止的說法，沒有科學依據。造成電梯下墜的原因主要是機械裝置出現故障或者是電梯運行中檢測到某個故障，返回基站位置（一般是底層）復位。機械裝置的故障不可能由按鈕信息指令發生改變，電梯復位時按鍵也無濟于事。
“按樓層鍵不可能讓電梯突然停止。”這位工作人員稱，電梯本身有許多安全保護系統和保護裝置，應對各種突發情況，保護乘客。電梯樓層按鍵并不是安全裝置，電梯出現迅速下降時，電梯的安全鉗聯動保護裝置就會動作，切斷主控制電源，使電梯制動系統工作，同時觸發的安全鉗動作把轎廂夾緊導軌上可靠制停，并保持靜止狀態。
律師說法
物業安裝電梯刷卡裝置
應提請業主大會討論決定
江蘇尚鼎律師事務所吳磊律師表示，物業公司安裝刷卡裝置，在保障了業主人身、財產安全的同時，亦存在相應的隱患。電梯屬于公用設施，業主對共有部分享有共有和共同管理的權利。根據《物業管理條例》第四十九條規定：物業服務企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。
物業若疏忽管理未盡義務
致損害應承擔相應責任
物業公司作為小區的安全保障義務人，對所管轄區域內公共服務設施的使用管理、維修養護、巡視檢查應盡到職責，若其疏忽管理，亦應對其未盡安全保障義務所致業主的損害承擔相應的賠償責任。當然，若應電梯本身存在質量問題，可向生產廠家主張賠償。
【提醒】
電梯下墜，如何自救？
電梯檢修人員提醒，在電梯下墜時，首選按下緊急報警裝置按鈕，等報警對講接通，通話后等待救援。第二如果在電梯轎廂內手機有信號的情況下，可以撥打轎廂內張貼的緊急救援電話，或者是物業、家人電話進行求救。千萬不要強行撬開電梯門，更不要爬出電梯轎廂，尤其當電梯停在兩層中間時，如果擅自爬出電梯轎門會有剪切或墜入電梯井道可能。
電梯下降時，關閉在轎廂內人員第一時間將背部和頭部緊貼電梯內墻，呈一直線。用電梯墻壁將我們的背部和頭部有效防護，避免身體重要部位嚴重受傷。膝蓋呈彎曲姿勢，要把腳跟提起，墜落時會產生強大的震動，踮起腳可以相應緩沖外力。如果電梯內有把手要緊握把手，借助外力穩定重心。
記者 馬燕潔 文/圖
