電梯運行安全，關系到千家萬戶的安全。在這條監管鏈條上，維護保養是最核心的環節。南京、蘇州、無錫的電梯安全條例，盯緊近年來出現的新問題，完善管理法規、堵住政策漏洞。但守護電梯安全，定期保養只是一方面，杜絕不當使用方式同樣重要。
據南京市96333平臺數據統計分析，電梯投入使用前5年是故障高發期。新規從最低保修期限的角度，明確電梯制造單位或電梯銷售單位的責任。但是電梯使用初期正值裝修高峰期，高強度使用電梯運送裝修材料才是此階段故障的主要原因。載著重物的推車與電梯門發生碰撞，過長過寬的裝修材料被強行塞入電梯，包裝材料碎屑掉入電梯門道……這些行為導致的故障，并非電梯本身的質量問題，完全是使用方式不當，甚至可能為后期維護埋下安全隱患。
由此可見，維保單位要擔起責任，乘坐使用者也要提高自覺，才能確保電梯平穩運行，守護電梯使用安全。新規既緊盯維保方，比如對電梯維保單位業務轉包或變相轉包的行為進行嚴格監管，又約束使用方，比如對攜帶電動自行車進客梯行為明確處罰主體和標準。明確各方責任，有助于形成多元治理格局。
在政策落地執行中，維保公司與電梯乘用人也要相互協作、相互監督。采訪中，有的群眾點贊新規，卻并不清楚自己身邊電梯的維保方是誰；也有維保公司例行保養，卻發現多數故障源于乘梯人使用不當。只有越來越多業主能夠主動關心電梯是誰在管、發現電動車“進梯”可以向誰舉報、日常生活中哪些行為會讓電梯“減壽”，越來越多維保公司或物業可以主動告知電梯維保內容、時間、費用，建立信息化維保管理系統和中長期電梯維保規劃為電梯“延年”，維保方與使用方才有希望建立起“雙向奔赴”的聯系，攜手把電梯管好、用好。
新華日報·交匯點記者凃秋晨
