群眾在反映電梯問題時,“電梯經常壞”和“墜梯”這兩個詞常有提起,但實際上,群眾對這兩種情況可能會有一些認識上的誤區。
一、“電梯經常壞”,可能不是真的“壞了”
當乘客走到電梯口,發現外呼顯示屏異常時,一般都會認為是“電梯壞了”。但實際上,這時有可能:
1、電梯出現故障;
2、 電梯正在進行例行維護保養;
3、電梯正在進行定期檢驗或監督抽查;
4、管理人員或維保人員正在進行檢查。
由此可見,當發現電梯不能使用時,有四種可能,電梯出現故障只是其中一種,不能直接把外呼顯示屏異常等同于電梯出現故障。因此,在告知相關人員時,若簡單地將外呼顯示屏異常解釋為“電梯壞了”,容易引起不必要的誤會。
二、“墜梯”不是直接下墜
現時,各大新聞媒體所說的“墜梯”,實為電梯運行時由于安全保護裝置生效使電梯停止運行,然后故障恢復返回基站的過程。
電梯急停時會產生失重感,這種感覺確實會給人帶來一定的恐慌。但電梯返回基站的速度較慢,不可能出現直接下墜的情況,一般也不會造成人身傷害,廣大群眾大可以放心乘梯。
【來源:廣州市市場監督管理局】
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