今天，東莞召開住宅小區“互聯網+電梯”智慧監管推進會，嚴格落實東莞市委市政府關于開展安全生產專項行動的工作要求，全面推廣應用住宅小區“互聯網+電梯”智慧監管平臺，進一步提升電梯安全治理體系和治理能力現代化水平。東莞市政府副秘書長梁紹光出席會議并講話，東莞市市場監管局局長陳錫穩作工作部署。
會上，東莞市市場監管局演示了住宅小區“互聯網+電梯”智慧監管平臺功能應用，通報了前期工作推進情況；橫瀝、東城介紹了 “互聯網+電梯”智慧監管試點工作經驗；電梯維保單位和物業管理公司代表現場交流了平臺實際應用情況。
橫瀝、東城自今年5月份推開試點，共20個小區408臺電梯納入試點范圍。從反饋情況來看，“互聯網+電梯”智慧監管試點工作成效符合預期，對保障電梯安全發揮了顯著作用。一是隱患排查更高效。“互聯網+電梯”智慧監管平臺運用信息化手段，整合監管資源，只要對照監管標準和系統提示，監管人員可以迅速發現物業或維保方存在的問題，采取現場指導、問題約談等手段，責成物業小區、維保公司限期整改出現的問題。物業、維保方也可以通過系統明確工作內容和要求，對涉及故障投訴較多的安全附件進行重點維保甚至更換，有效消除風險隱患。二是網上巡檢更便捷。傳統的檢查方式監管人員要到達現場檢查，檢查和路途中消耗了大量時間，通過登錄“互聯網+電梯”智慧監管平臺，監管人員動動鼠標就能輕松掌握電梯的維修保養、故障投訴、物業巡查等信息，同樣的時間，試點分局可以完成原來數倍的監管工作，監管效率明顯提升。三是檔案信息更透明。建立電梯全生命周期檔案，全面記錄電梯的生產信息、設備登記備案、運營維護保養記錄、使用主體、責任管理員信息以及事故發生情況等多源數據，為每一臺電梯構建全生命周期檔案，業主通過微信實現一掃登錄，手機快捷查詢，方便公眾參與電梯安全監督，推動共建共治。
會議要求，要積極借鑒試點經驗，不斷優化系統功能設置，加強隱患閉環管理，提升應急救援效率，全面鋪開東莞市住宅小區“互聯網+電梯”智慧監管平臺建設。要加強企業人員培訓，強化宣傳引導，著力構建電梯安全共建共治格局，共同護航住宅小區電梯安全運行。
下來，東莞市市場監管局將加強統籌落實，協同各鎮街（園區）加快推進東莞市住宅小區“互聯網+電梯”智慧監管平臺建設，全面提升住宅小區電梯安全治理水平，最大限度防范電梯安全事故，努力為廣大市民創造安全穩定的特種設備運行環境。
五大特點構筑電梯安全共治閉環
“互聯網+電梯”智慧監管是“互聯網+監管”模式的重要內容，是東莞市繼“互聯網+明廚亮灶”之后的又一重要應用場景，能夠有力實現電梯監管從人防到技防、從預警到報警、從可視到可知的轉變，全面提升監管規范化、精準化和智能化水平。目前已建成的“互聯網+電梯”智慧監管平臺主要有打破信息壁壘。在以往的工作中，物業巡查、維修保養、檢驗檢測、監察執法等數據都是相對獨立的，而且以紙質記錄為主，無法量化，難以進行共享，要查看其他各方的數據耗時長且低效。“互聯網+電梯”智慧監管平臺通過云計算、人工智能等技術手段，把日常工作進行數字化，通過預設常用流程，化繁為簡，簡單點選就能上傳數據，形成電子檔案。通過收集各方數據，建立電梯全生命周期檔案，記錄電梯的運行、運營維護、物業巡查、檢驗檢測、故障報修、事故處理等多源數據，形成“一梯一碼”，讓各方通過掃碼就能查詢電梯相關信息，有效打破數據壁壘，為各方工作提供便利。
強化維保管控。維修保養質量的好壞直接決定了電梯的舒適性和安全性，維保單位是否履職到位對電梯的安全性起到關鍵性作用。日常監管中，對維保工作的監察，只能根據維保人員提供的紙質材料，很難核實維保現場情況，且費時低效。“互聯網+電梯”智慧監管平臺通過掃碼識別功能判定維修人員的資質，記錄維修頻次，對電梯維保關鍵環節和時間節點進行把控，這樣監管人員就可以進行網上巡檢，極大提高工作效率，倒逼維保公司提升電梯維保質量，保障電梯本體安全。
精準研判風險。“互聯網+電梯”智慧監管平臺能夠根據電梯運行、維修保養、日常檢查、事故處理等多源數據進行融合分析與建模，定向抓取故障信息，分析得出導致電梯安全事故的潛在風險點，根據電梯安全相關規范的多個維度進行閾值設置，對電梯安全風險配置預警等級。執法人員可以對多次維保超期、物業評價低的維保公司和電梯加大實地檢查力度，提升執法監察的針對性和有效性，實現“靶向”精準治理 。
科學應急救援。廣大群眾是電梯最主要的使用者，希望能夠及時了解電梯的信息變化，在困梯時能簡單快捷地求救。“互聯網+電梯”智慧監管平臺能提供一鍵救援功能，在緊急情況下簡單點擊，就能快速啟動多方應急救援程序。救援信息實時發送至物業、維保公司相關人員，并顯示電話號碼，系統自動進行電話確認。在等待救援過程中，平臺還能顯示救援人員的實時地圖位置，播放救援常識，及時有效安撫被困乘客，確保救援安全順利進行。
推動社會共治。“互聯網+電梯”智慧監管平臺通過“一梯一碼”功能，打破了小區業主與物業公司、維保公司之間的信息壁壘，方便業主及時準確掌握電梯相關信息，有效監督電梯安全運行，形成人人參與、工作聯動、平安聯創的良好共建共治格局五大特點。
文、圖/廣州日報·新花城記者：鐘宏連
廣州日報·新花城編輯：蔡冬慶
